CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE

1. Condizioni generali – ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali (di seguito, “CG”), sono efficaci tra la società CHORUSTYLE s.r.l. (P. IVA 04286140167), con sede legale a Bergamo, in Via Frizzoni n. 17 (email info@chorustyle.it, PEC chorustylesrl@legalmail.it, tel 035-0401340, fax 035-0401359), ed i propri clienti (di seguito, i “Clienti”), che effettuino acquisti on line attraverso il sito internet www.chorustyle.it (di seguito, il “Sito”), conformemente alle disposizioni del D.Lgs. n. 206/2005 (anche detto “Codice del consumo, a norma dell’articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229” di seguito, anche solo il “Codice del Consumo”) e del D.Lgs. n. 70/2003 in materia di Commercio Elettronico.

Il Sito è gestito dalla stessa CHORUSTYLE s.r.l. (di seguito, “CHORUSTYLE”) ed è dedicato alla vendita on line dei prodotti ivi pubblicati (di seguito i “Prodotti” e, singolarmente, il “Prodotto”).

Il Cliente, prima di procedere alla conferma del proprio ordine attraverso il Sito, si impegna a prendere visione delle presenti CG, delle informazioni precontrattuali e di quelle attinenti al recesso fornite da CHORUSTYLE e si impegna, altresì, ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata nell’apposita sezione del processo di ordinazione.

Nell’e-mail di conferma d’ordine, il Cliente riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti CG, così come previsto dall’art. 51 del Codice del Consumo, modificato dal D.Lgs. n. 21/2014.

 

2. Oggetto del contratto

Il contratto ha ad oggetto la vendita, da parte di CHORUSTYLE al Cliente, dei Prodotti pubblicati sul Sito, nel quale sono espressamente indicati il nome di ciascun Prodotto e le caratteristiche essenziali dello stesso.

CHORUSTYLE si impegna a descrivere ed a presentare i Prodotti venduti attraverso il Sito nel miglior modo possibile. Tuttavia, potrebbero evidenziarsi marginali variazioni tra la rappresentazione presente nel Sito ed il Prodotto reale, per effetto del browser e/o del monitor utilizzato dal Cliente; anche per tale ragione, le immagini e le fotografie dei Prodotti presentati sul Sito non costituiscono elemento contrattuale, avendo scopo solo rappresentativo.

I dati pubblicati sul Sito possono essere oggetto di modifiche ovvero di aggiornamenti, al fine di migliorare il servizio per i Clienti; ogni eventuale variazione sarà prontamente comunicata al Cliente, al più tardi all’atto della conferma d’ordine.

 

3. Offerta al pubblico – Prezzi e Iva

I prezzi indicati nel sito per la vendita on line sono riservati ai Clienti qualificati come “consumatori”, così come definiti dall’art. 3 del Codice del Consumo, ovvero a qualsiasi persona fisica che agisca con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

I prezzi di vendita dei Prodotti indicati all’interno del Sito sono espressi in Euro. I prezzi esposti sono comprensivi di IVA, mentre non sono comprese le spese di trasporto che saranno indicate al momento del completamento dell’ordine di acquisto e comunque prima che il Cliente proceda all’inoltro dell’ordine.

Sono accettati esclusivamente i mezzi di pagamento indicati all’inizio del processo di ordinazione.


4. Modalità di acquisto e accettazione ordine

Il Cliente potrà scegliere i Prodotti presenti sul Sito che intende acquistare e selezionare il Prodotto che  desidera acquistare. Il Prodotto sarà allocato nel carrello mentre il Cliente potrà proseguire la navigazione per selezionare ulteriori Prodotti oppure portare a termine l'acquisto. Per portare a termine l'acquisto, il Cliente dovrà cliccare su "PROCEDI CON IL CHECKOUT", registrarsi o effettuare il login, confermare l’indirizzo  di consegna, scegliere il metodo di spedizione ed il metodo di pagamento, infine attendere la conferma della transazione.

Il contratto si potrà ritenere concluso una volta effettuato il checkout. Il contratto verrà memorizzato in un database mysql, ed i clienti in possesso di un account potranno consultare lo storico degli acquisti all’interno della sezione “account”. Inoltre il cliente nella sezione “account”, potrà consultare e/o modificare le proprie informazioni personali, inserite in fase di registrazione. 

Il cliente potrà modificare i propri dati, cliccando su “modifica” durante la fase di checkout.  Una volta completato il checkout, nell’eventualità che il cliente decida di modificare l’ordine; dovrà contattare Chorustyle all’indirizzo e-mail: info@chorustyle.it.  

Il contratto potrà essere concluso in lingua Italiana oppure in Inglese. 

 

5.  Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità dei Prodotti riportata sul Sito si riferisce a quella effettivamente esistente al momento dell’ordine. Essa è, in ogni caso, puramente indicativa, data la possibilità di contemporanea presenza di più Clienti sul Sito, e, quindi, di vendita del medesimo prodotto ad altri Clienti prima della conferma d’ordine.

 

In caso di indisponibilità parziale, totale, temporanea e/o definitiva, del Prodotto in seguito all’invio della conferma d’ordine, CHORUSTYLE contatterà il Cliente - a mezzo e-mail, all’indirizzo fornito all’atto della registrazione - per concordare la soluzione più idonea. In mancanza di accordo, il Cliente potrà richiedere l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, e CHORUSTYLE rimborserà l’importo eventualmente già pagato entro 14 (quattordici) giorni dalla suddetta comunicazione.

 

6. Termini di consegna

CHORUSTYLE, attraverso il proprio corriere convenzionato, provvederà alla consegna al Cliente dei Prodotti acquistati al domicilio indicato in sede di registrazione.

I tempi di consegna sono specificati durante il processo di ordinazione. Laddove sia stata scelta una modalità di pagamento anticipato, la spedizione sarà effettua solo dopo che sarà stato ricevuto l’accredito.

Nessuna responsabilità potrà, in ogni caso, essere attribuita al corriere ovvero a CHORUSTYLE per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.

Ogni spedizione è corredata di una busta contenente la fattura.

I Prodotti spediti sono contenuti in scatole di cartone di diverse dimensioni, sigillate nella parte superiore ed inferiore e personalizzate con il brand e i colori di CHORUSTYLE.
Il Cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, la conformità del Prodotto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato, secondo quanto segue:
- che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla lettera del vettore sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;- che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e, comunque, conforme alle caratteristiche standard (sopra descritte) di un pacco CHORUSTYLE.
Solo dopo tale verifica, il Cliente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato. Nel caso in cui  non ci sia corrispondenza tra l'ordine e la consegna secondo le modalità sopra citate ovvero nel caso in cui il pacco appaia visibilmente danneggiato, il Cliente dovrà rifiutare la consegna o accettarla con riserva sulla bolla di consegna.

7. Diritto di recesso

Il diritto di recesso del Cliente è disciplinato dagli artt. 52-59 del Codice del Consumo.

A sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna ragione, entro 14 (quattordici) giorni da quando il medesimo (ovvero un terzo da lui designato) acquisisce il possesso fisico dei beni oggetto del contratto; nel caso di acquisto beni multipli, compresi in un solo ordine ma consegnati separatamente, il suddetto termine decorre da quando il Cliente (ovvero un terzo da lui designato) ha ricevuto l’ultimo prodotto.

Il diritto di recesso si esercita mediante comunicazione da trasmettere a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a CHORUSTYLE S.r.l. sede operativa di Via Torre 34/36, 24069 Trescore Balneario (Bergamo), entro il termine di cui al paragrafo precedente. La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail (chorustylesrl@legalmail.it), a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la spesa di riferimento, il numero di ordine, la volontà di recedere dall'acquisto ed il Prodotto e/o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso.

In alternativa alla suddetta modalità di comunicazione del recesso, ed ai sensi dell’art. 54, I comma, del Codice del Consumo, è altresì possibile esercitare il diritto di recedere utilizzando il modulo-tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del Codice del Consumo, scaricabile qui http://shop.chorustyle.it/img/cms/Modulo_di_recesso.pdf.

Il recesso è validamente esercitato se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto è inviata prima della scadenza del periodo di recesso.

Il valido esercizio del diritto di recesso pone termine all’obbligo di eseguire il contratto.

 

Il Cliente dovrà restituire i beni ovvero riconsegnarli a CHORUSTYLE o ad un terzo da quest’ultima autorizzato a riceverli senza indebito ritardo ed, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso. Tale termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del predetto periodo di 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del recesso.

Conformemente all’art. 57 del Codice del ConsumoCodice, il Cliente sostiene solo il costo diretto della restituzione dei beni ed è responsabile unicamente dell’eventuale diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una loro manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

 

In caso di valido esercizio del diritto di recesso CHORUSTYLE rimborserà, ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo, tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che quest’ultimo abbia espressamente convenuto con CHORUSTYLE l’adozione di un mezzo di pagamento differente.

CHORUSTYLE non sarà, in ogni caso, tenuta a rimborsare gli eventuali costi supplementari sostenuti dal Cliente in conseguenza della scelta espressa e volontaria di un tipo di consegna diverso da quello, meno costoso, offerto dalla prima.

Ai sensi dell’art. 56, III comma, del Codice del Consumo, CHORUSTYLE si riserva il diritto di trattenere il suddetto rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima; tale diritto non sussiste nel caso in cui CHORUSTYLE abbia offerto di ritirare essa stessa i beni.

Nell’ipotesi di mancata restituzione dei beni ovvero di perimento e/o danneggiamento e/o perdita dei medesimi durante le operazioni di trasporto eseguite dal vettore incaricato dal Cliente, CHORUSTYLE non sarà tenuta a corrispondere alcun rimborso, fermi i diritti del Cliente nei confronti del vettore.

 

 

8. Variazioni di prezzo

I Prodotti possono subire variazioni di prezzo. All’ordine del Cliente si applicherà esclusivamente il prezzo calcolato al momento dell'ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo eventualmente intervenute. CHORUSTYLE verifica costantemente che tutti i prezzi indicati sul Sito siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità in cui venisse riscontrato un errore nel prezzo di un prodotto, CHORUSTYLE darà al Cliente la possibilità di riconfermare l’acquisto dei Prodotti al prezzo corretto oppure di annullarlo. 

 

9. Pagamento

Il pagamento con carte di credito è sottoposto alle seguenti condizioni:
- l'intestatario dell'ordine deve essere il titolare della carta di credito
- i prodotti saranno spediti all'indirizzo indicato dall'intestatario dell'ordine.

Contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare l’addebito effettivo sulla carta di credito del Cliente.

Il pagamento potrà avvenire altresì tramite Bonifico Bancario (IBAN IT 94 U 03111 53630 0000 0000 2399 – codice SWIFT BLOPIT22) ovvero tramite circuito PAYPAL.

In nessun caso saranno effettuate spedizioni a caselle postali, fermo posta, mail boxes e simili.

CHORUSTYLE non effettua spedizioni in paesi esteri e luoghi ove, a proprio insindacabile giudizio, non siano garantite le condizioni minime di sicurezza necessarie per il transito ed il recapito della merce. I Clienti residenti in paesi esteri ove non è consentito effettuare spedizioni non potranno procedere al perfezionamento di ordini nel Sito.

 

10. Responsabilità

CHORUSTYLE garantisce il rispetto delle norme di qualità relative ai Prodotti.
CHORUSTYLE non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito, quali incidenti, furti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, ovvero disservizi e/o malfunzionamenti della rete internet a sé non imputabili, ed altri similari eventi che impedissero, in tutto e/o in parte, di dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti.
CHORUSTYLE declina ogni responsabilità per danni diretti e/o indiretti, di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all'utilizzo del Sito e/o delle notizie, immagini ed informazioni ivi contenute. CHORUSTYLE non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e/o costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate.

Eventuali reclami potranno essere presentati a mezzo email ai recapiti indicati sul sito nella sezione contatti.

11. Garanzia legale di conformità

CHORUSTYLE garantisce l’autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito e si impegna a consegnare al Cliente Prodotti conformi al contratto, fermo quanto precisato all’art. 2 delle presenti CG.

Ogni Prodotto è soggetto ad una garanzia legale con validità internazionale di 2 (due) anni dalla data di consegna per i difetti di conformità che si manifestino entro tale periodo di tempo. Salvo prova contraria, ed a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 (sei) mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, e pertanto, in tal caso, la relativa verifica resterà sempre a carico di CHORUSTYLE; nell’ipotesi in cui, invece, i difetti si manifestassero successivamente al predetto termine di 6 (mesi) dalla consegna, CHORUSTYLE avrà diritto di esigere dal Cliente il rimborso del costo - ragionevole e preventivamente indicato - di verifica, per il caso in cui sia emerso che il malfunzionamento ovvero il difetto non dipenda da vizio di conformità.

Il difetto di conformità, manifestatosi nel suddetto periodo di 2 (due) anni dalla consegna, deve essere, in ogni caso, denunciato a CHORUSTYLE entro il termine di 2 (due) mesi dalla data della scoperta, a pena di decadenza dai diritti in materia di garanzia.

Il difetto di conformità dovrà essere comunicato a CHORUSTYLE a mezzo raccomandata A/R da inoltrare al recapito Via Torre 34/36, 24069 Trescore Balneario BG, unitamente alla documentazione attestante l’acquisto e la data del medesimo. Per la necessaria assistenza è possibile contattare il Servizio Consumatori di CHORUSTYLE all’indirizzo e-mail indicato sul sito nella sezione contatti.

In caso di difetto di conformità, il Cliente avrà diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto. Nel caso in cui i suddetti rimedi non fossero possibili o fossero eccessivamente onerosi, il Cliente avrà diritto ad una riduzione del prezzo pagato ovvero alla risoluzione del contratto, ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo.

La garanzia è personale e si applicherà, quindi, solo all'originario acquirente, ferme restando le condizioni legate ad un utilizzo del Prodotto non professionale ma esclusivamente domestico

12. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti CG nonché delle specifiche del Prodotto oggetto dell'acquisto, avvalendosi a tal fine del link, per il download e l’archiviazione, che troverà indicato nell’e-mail di conferma d’ordine, così come previsto dall’art. 51, I comma, del Codice del Consumo, a seguito delle modifiche apportate dal D.Lgs. n. 21/2014.
È fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o di terze persone nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l'iter per l'esecuzione del contratto e le ulteriori comunicazioni. CHORUSTYLE perseguirà legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

 

13. Recesso del venditore e clausola risolutiva espressa

CHORUSTYLE si riserva la facoltà di recedere per giusta causa dal contratto stipulato (ordine) con il Cliente, dandone semplice comunicazione al medesimo con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso, il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
Le obbligazioni assunte dal Cliente  a norma dell’art. 12 ( “Obblighi del Cliente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il Cliente effettua con le modalità previste all’art. 9 (“Pagamento”), hanno carattere essenziale; pertanto, l’inadempimento da parte del Cliente di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 C.C., senza necessità di accertamento giudiziale della gravità dell’inadempimento, fatto salvo il diritto per CHORUSTYLE di agire in giudizio per il risarcimento degli eventuali danni subiti.

 

14. Privacy -

CHORUSTYLE (la cui denominazione per esteso ed i cui dati e recapiti sono meglio individuati all’art. 1 delle presenti CG, e che, ai fini del presente articolo, sarà anche detta il “Titolare”), ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (d’ora in avanti il “Regolamento”), considera la privacy e la tutela dei dati personali uno degli obiettivi principali della propria attività. CHORUSTYLE invita, dunque, i Clienti, prima di comunicare qualsiasi dato personale al Titolare, a leggere con attenzione la propria privacy policy (http://www.chorustyle.it/it/privacy-policy/) perché contiene informazioni importanti sulla tutela dei suoi dati personali. La privacy policy citata riguarda il sito internet http://www.chorustyle.it/it/ (di seguito, il “sito”), nonché i servizi offerti, ed è resa nel rispetto dell’art. 13 del Regolamento a coloro che interagiscono con i servizi web del sito, oltre che con l’applicazione dedicata.

In pari tempo, il Titolare comunica di aver adottato la seguente policy e informativa sui cookie (http://www.chorustyle.it/it/cookie-policy/).

Il Titolare si riserva di modificare ovvero di aggiornare, quando ritenuto utile o necessario, il contenuto dei documenti sulla privacy policy, in tutto o in parte, anche in virtù di eventuali variazioni o integrazioni della normativa applicabile. Non appena pubblicate sul sito, tali variazioni saranno vincolanti. Il Titolare invita quindi il Cliente a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione dei documenti inerenti alla privacy.

CHORUSTYLE ricorda, come indicato nei vari documenti sulla privacy, che, per esercitare i diritti di cui sopra o per qualunque altra richiesta, il Cliente può scrivere al Titolare del trattamento ovvero a Chorustyle s.r.l., corrente a Bergamo (24121), in Via Frizzoni n. 17, anche via e-mail all’indirizzo info@chorustyle.it.

15. Sicurezza delle transazioni

Il software di Commercio Elettronico utilizzato da CHORUSTYLE contempla come sistemi di pagamento gateway bancari (UBI e Paypal) che utilizzano server sicuri per validare i pagamenti. In nessun momento CHORUSTYLE sarà in possesso dei dati bancari del Cliente.
Durante l'invio e la ricezione di dati in connessione ad un Server Sicuro SSL vengono visualizzate delle maschere che segnalano il raggiungimento di aree sicure (icona lucchetto chiuso) e con l’indirizzo della pagina caratterizzato dal prefisso Https (notare la "s" finale).

16. Legge applicabile, giurisdizione e foro competente

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti di acquisto stipulati "on line" tramite il Sito  è sottoposta alle leggi ed alla giurisdizione italiana.

Le presenti CG si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto,  alle disposizioni in materia dettate dal Codice del Consumo e dalle ulteriori disposizioni di legge da quest’ultimo richiamate,

 Per le controversie che dovessero insorgere tra CHORUSTYLE ed il Cliente in merito ai contratti oggetto delle presenti CG sarà territorialmente competente il Giudice del luogo in cui il Cliente ha la propria residenza o il proprio domicilio elettivo, se ubicati nel territorio dello Stato italiano; diversamente, sarà esclusivamente competente il foro Bergamo.

17. Oneri aggiuntivi per spedizioni estere

I costi relativi alle pratiche doganali saranno a carico di CHORUSTYLE. Soltanto eventuali oneri di sdoganamento, sulla base delle normative in vigore nel paese di riferimento, saranno a carico del Cliente.

18. Copyright

Il materiale pubblicato all'interno del Sito (ad es. foto dei prodotti e relative descrizioni) è di proprietà di CHORUSTYLE  e ne è vietata la riproduzione totale e/o parziale.
La divulgazione dello stesso è esclusivamente consentita a fini promozionali del Prodotto originale.
In linea con la politica di continuo sviluppo di CHORUSTYLE, quest’ultima si riserva il diritto di modificare Prodotto, imballo e documentazione senza preavviso.